STATIC REFERENCE

আমরা বাংলাদেশের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

আমরা viba—Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর লাইভ টেবিল নিয়ে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সম্পূর্ণ লবি চালু করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল প্রতিদিনbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েস্পোর্টস বেটিং লবিদ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কেন আমরা এই প্ল্যাটফর্ম চালু করলাম

আমরা viba শুরু করেছি কারণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের একটি সম্পূর্ণ, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজন ছিল যা স্থানীয় পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করে। আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এক লবিতে এনেছি এবং bKash, Nagad ও Rocket ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমাদের টিম প্রতিদিন গেম লবি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট চ্যানেল পরীক্ষা করে যাতে সবকিছু মসৃণভাবে চলে।

আমরা জানি ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আপনি মোবাইলে বেশি সময় কাটান, তাই আমাদের লবি মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করা। ডেস্কটপে বসলে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লাইভ টেবিলে যোগ দিতে পারবেন। আমরা প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ম্যানুয়াল ভেরিফাই করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করার চেষ্টা করি।

bKash দিয়ে জমা
Nagad দিয়ে উত্তোলন
Rocket সাপোর্ট

মূল ফোকাস

আমরা কোন তিনটি ক্ষেত্রে মনোযোগ দিই

আমরা তিনটি মূল ক্ষেত্রে আমাদের সমস্ত শক্তি লাগাই: গেম লবির বৈচিত্র্য, স্থানীয় পেমেন্ট রেলের গতি এবং সাপোর্ট টিমের প্রতিক্রিয়া সময়। প্রতিটি এলাকায় আমরা মাসিক আপডেট করি এবং ব্যবহারকারীদের...

আজ হালনাগাদ

LOBBY

লাইভ টেবিল ও স্লট রুম

আমরা Evolution Gaming এর লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং Pragmatic Play, PG Soft এর স্লট গেম নিয়ে এসেছি। Aviator, Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus সব সময় লবিতে পাবেন। প্রতি সপ্তাহে নতুন টাইটেল যোগ করি এবং জনপ্রিয় গেমগুলো ফিচার সেকশনে রাখি।

PAYMENT

bKash, Nagad এবং Rocket

আমরা এই তিনটি পেমেন্ট মেথড সরাসরি আমাদের সিস্টেমে ইন্টিগ্রেট করেছি। আপনি চিপ রো থেকে যেকোনো একটি বেছে নিয়ে মিনিটেই ব্যালেন্স যোগ করতে পারবেন। উত্তোলনও একই চ্যানেল দিয়ে হয় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই করি।

POLICY

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ভেরিফিকেশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ভেরিফাই করি। উত্তোলনের আগে আইডি ডকুমেন্ট চেক করি যাতে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পান। আমরা দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন চালু রেখেছি এবং সাপোর্ট টিম সন্দেহজনক লগইন মনিটর করে।

viba is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— viba platform team

সংখ্যায় VIBA

প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার এক নজরে

৪০০+

স্লট ও লাইভ টাইটেল

৩

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

২৪ ঘণ্টা

গড় উত্তোলন সময়

৩ মিনিট

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়

সাহায্য চ্যানেল

আপনি কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লগ করি যাতে ফলোআপ দ্রুত হয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—গড়ে তিন মিনিটে উত্তর পাবেন। ইমেল টিকিট জটিল প্রশ্নের জন্য এবং আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই। হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সাপোর্ট থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন দেখবেন। ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যুক্ত হবেন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খোলা রাখি এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিই।

ইমেল টিকিট

জটিল প্রশ্ন বা স্ক্রিনশট শেয়ার করতে চাইলে ইমেল পাঠান। আমরা প্রতিটি টিকিটে রেফারেন্স নম্বর দিই এবং ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট বিষয়ে ইমেল চ্যানেল ব্যবহার করুন।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমরা একটি ডেডিকেটেড হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু করেছি যেখানে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সাপোর্ট পাবেন। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, প্রমো স্ট্যাটাস বা গেম লোডিং ইশু নিয়ে দ্রুত প্রশ্ন করতে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখি

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং গেম ফেয়ারনেস তিনটি লেয়ারে কাজ করি। প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজেকশন আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফাই করি। গেম রেজাল্ট সরাসরি প্রোভাইডার সার্ভার থেকে আসে এবং...

SSL এনক্রিপশন

আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যা আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখবেন এবং সমস্ত পেজ HTTPS প্রোটোকলে লোড হয়।

দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন। তখন প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP লাগবে। আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে SMS কোড পাঠাই।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আমরা ম্যানুয়াল চেক করি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামের সাথে পেমেন্ট মেথড মিলিয়ে দেখি। প্রথম উত্তোলনে আইডি ডকুমেন্ট চাই এবং ভেরিফাই হলে পরের বার দ্রুত প্রসেস হয়।

গেম ফেয়ারনেস

আমরা শুধু লাইসেন্সড প্রোভাইডার থেকে গেম নিই—Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming সবই নিয়ন্ত্রিত স্টুডিও। প্রতিটি স্পিন বা কার্ড ডিল সরাসরি তাদের সার্ভার থেকে আসে এবং আমরা পরিবর্তন করতে পারি না।

ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজে রাখি এবং শুধু অথরাইজড টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস আছে। পেমেন্ট ডকুমেন্ট ভেরিফাই হলে আর্কাইভে চলে যায় এবং এক বছর পর স্বয়ংক্রিয় ডিলিট হয়।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয় এবং পুনরায় লগইন করতে হয়। এটি পাবলিক ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট খোলা রাখার ঝুঁকি কমায়। আপনি সেটিংসে টাইমআউট সময় কাস্টমাইজ করতে পারবেন।

আমরা প্রতিদিন যা ধারাবাহিক রাখি

আমরা সাতটি এলাকায় সামঞ্জস্য বজায় রাখি যাতে আপনি প্রতিদিন একই মানের অভিজ্ঞতা পান। গেম লবি সকালে এবং রাতে একই গতিতে লোড হয়, পেমেন্ট প্রসেসিং সপ্তাহান্তেও চলে এবং সাপোর্ট...

লবি লোড সময়

আমরা প্রতিদিন সকাল ৬টা এবং রাত ১০টায় লবি স্পিড টেস্ট করি। গেমগুলো তিন সেকেন্ডের মধ্যে লোড হওয়া উচিত এবং যদি কোনো টাইটেল ধীর হয় তাহলে আমরা CDN সার্ভার চেক করি।

লাইভ টেবিল আপটাইম

Evolution Gaming এর টেবিলগুলো ২৪ ঘণ্টা লাইভ থাকে এবং আমরা প্রতি ঘণ্টায় স্ট্রিম হেলথ মনিটর করি। যদি কোনো টেবিল অফলাইন যায় তাহলে লবিতে স্ট্যাটাস আপডেট করি এবং বিকল্প টেবিল দেখাই।

পেমেন্ট গেটওয়ে স্থিতি

bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে প্রতি পাঁচ মিনিটে পিং করি যাতে ডাউনটাইম দ্রুত ধরা পড়ে। যদি কোনো একটি রেল অফলাইন যায় তাহলে চিপ রোতে সাময়িক নোটিশ দিই এবং অন্য দুটি মেথড দেখাই।

উত্তোলন প্রসেসিং

আমরা প্রতিদিন দুপুর ১২টা এবং রাত ৯টায় উত্তোলন কিউ ক্লিয়ার করি। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে ২৪ ঘণ্টা এবং নতুন অ্যাকাউন্টে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। ছুটির দিনেও প্রসেসিং চলে।

সাপোর্ট রেসপন্স

লাইভ চ্যাটে গড় তিন মিনিট এবং ইমেলে ছয় ঘণ্টা রেসপন্স টাইম টার্গেট রাখি। আমরা প্রতি সপ্তাহে টিম পারফরম্যান্স রিভিউ করি এবং বিজি আওয়ারে এক্সট্রা এজেন্ট যোগ করি।

গেম ক্যাটালগ আপডেট

প্রতি মাসে নতুন স্লট এবং লাইভ টেবিল যোগ হয় এবং আমরা লবিতে নতুন ব্যাজ দিই। পুরনো গেম যেগুলো তিন মাসে কেউ খোলেনি সেগুলো আর্কাইভ সেকশনে সরাই কিন্তু ডিলিট করি না।

মোবাইল অভিজ্ঞতা

আমরা প্রতি সপ্তাহে Android এবং iOS ব্রাউজারে লবি টেস্ট করি এবং টাচ ইন্টারঅ্যাকশন, স্ক্রল স্মুথনেস এবং পপআপ সাইজ চেক করি যাতে মোবাইল অভিজ্ঞতা ডেস্কটপের মতোই থাকে।

viba কে আলাদা করে যে বিষয়গুলো

আমরা ছয়টি মূল বিষয়ে ফোকাস করি যা viba প্ল্যাটফর্মকে সংজ্ঞায়িত করে। এগুলো শুধু ফিচার না, বরং আমরা প্রতিদিন যেভাবে অপারেট করি তার ভিত্তি। গেম লবি থেকে...

প্রোভাইডার পার্টনারশিপ

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming এবং আরও পাঁচটি স্টুডিওর সাথে সরাসরি চুক্তি করেছি। এর মানে আপনি Gates of Olympus, Sweet Bonanza এবং Aviator এর অরিজিনাল ভার্শন পাচ্ছেন। প্রতিটি গেম প্রোভাইডার সার্ভার থেকে স্ট্রিম হয় এবং আমরা সপ্তাহে নতুন টাইটেল যোগ করি।

বাংলা ইন্টারফেস

লবি, সাপোর্ট চ্যাট এবং প্রমো পেজ সবকিছু বাংলায় লিখি যাতে আপনি সহজে নেভিগেট করতে পারেন। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নাম ইংরেজিতে থাকে কারণ সেগুলো গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ড। মেনু, বাটন এবং সব নোটিফিকেশন বাংলায় পাবেন।

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

আমরা জানি বাংলাদেশে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী মোবাইল থেকে লবিতে আসেন। তাই লবি, পেমেন্ট পেজ এবং লাইভ টেবিল সব মোবাইল স্ক্রিনের জন্য প্রথমে ডিজাইন করি। ডেস্কটপে আরও বড় ভিউ পাবেন কিন্তু মূল ফিচার একই থাকে।

সরাসরি উত্তোলন

আমরা থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার না করে সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket API ইন্টিগ্রেট করেছি। এর মানে আপনার অনুরোধ মিডলম্যানের কাছে যায় না এবং আমরা দ্রুত ভেরিফাই করতে পারি। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট পাবেন।

প্রমো ট্র্যান্সপারেন্সি

আমরা প্রতি সপ্তাহে প্রমো বোর্ড আপডেট করি এবং প্রতিটি অফারের টার্মস সোজা ভাষায় লিখি। কোন লুকানো শর্ত নেই এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে সব এক্টিভ প্রমো দেখতে পারবেন। শেষ হওয়ার তিন দিন আগে নোটিফিকেশন পাবেন।

রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স

প্রতিটি বেট প্লেস বা গেম রাউন্ড শেষ হলে আপনার ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। লবির উপরে বর্তমান ব্যালেন্স সব সময় দেখতে পাবেন এবং হিস্ট্রি পেজে প্রতিটি ট্রানজেকশন লগ থাকে। রিফ্রেশ করার দরকার নেই, সবকিছু স্বয়ংক্রিয়।

viba সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

viba হলো একটি ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করেছি। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একটি লবিতে এনেছি এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সাপোর্ট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

আমরা দেখলাম বাংলাদেশে একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম দরকার যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় পাওয়া যায় এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে। আমরা viba তৈরি করলাম যাতে আপনি মিনিটেই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লবি ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও কয়েকটি স্টুডিও থেকে ৪০০+ টাইটেল নিয়ে এসেছি। লবিতে Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Aviator এবং অনেক স্লট গেম পাবেন। লাইভ সেকশনে Evolution Gaming এর ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারেট টেবিল চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket API সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি এবং মিডলম্যান প্রসেসর ব্যবহার করি না। আপনি চিপ রো থেকে যেকোনো একটি মেথড বেছে নিয়ে ব্যালেন্স যোগ করবেন এবং আমরা তাৎক্ষণিক কনফার্ম করব। উত্তোলনও একই চ্যানেল দিয়ে হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই করি।

হ্যাঁ, আমরা লবি মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করেছি তাই আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে সব গেম, পেমেন্ট মেথড এবং সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করতে পারবেন। লাইভ টেবিলও মোবাইল স্ক্রিনে অপ্টিমাইজড এবং ভার্টিক্যাল ভিউতে স্ট্রিম হয়। ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলে আরও বড় লেআউট পাবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল ও ইমেল ভেরিফাই করি। প্রথম উত্তোলনে আইডি ডকুমেন্ট চাই এবং ভেরিফাই হলে পরের বার স্বয়ংক্রিয়। দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন চালু করতে পারবেন এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP লাগবে।

লাইভ চ্যাট সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা এবং গড়ে তিন মিনিটে উত্তর পাবেন। ইমেল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা খোলা এবং আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই। হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় সাপোর্ট পাবেন।